Когда будет цель, появятся и энергия, и ресурсы, и вдохновение. – Тони Роббинс. Коучинговый разговор или коуч-сессия может изменить жизнь человека. Каким образом, как провести коуч сессию, чтобы она принесла максимально эффективный результат? Разговор (внутренний) и внешний определяет всё в жизни каждого из нас. Человек воспринимает информацию из внешнего мира. Обдумывает её (разговор с собой). Принимает решение (разговор с собой). Обсуждает решение с кем-то (разговор с кем-то). Если тот, с кем обсуждается решение Коуч — то человек получит поддержку и помощь в достижении цели. Если не Коуч, то, скорее всего, появятся сомнения и причины «почему НЕТ». Ведь большинство людей «обломщики», которые сами не достигают цели и другим мешают. Если вы хотите успешно общаться, первое и главное, что вам нужно понять: у всех разное восприятие реальности. – Тони Роббинс. Классическая коуч-сессия: алгоритм В этой статье я хочу вам предложить классический алгоритм, который подскажет, как провести коуч сессию. Он понятен и доступен каждому. Коуч может использовать его для разговора с клиентом, родитель для разговора с ребенком, муж для разговора с женой. В любом формате этот разговор создает магию в отношениях. Он переносит человека в ЖЕЛАЕМОЕ будущее. Когда два участника диалога (КОУЧ и Клиент) хотят, чтобы это желаемое будущее стало реальностью – создаётся эффект 1+1=11. Это главный эффект и магия коучинга. Стивен Кови в «7 навыков высокоэффективных людей» назвал это СИНЕРГИЯ. (а что вы думаете о СИНЕРГИИ?) Рассмотрим 6 этапов коуч-сессии: П-А-Р: Подстройка — Атмосфера — Регламент.Результат встречи. Что будет наилучшим результатом через час?Понимание ситуации. Прояснить ситуацию для клиента с помощью вопросов. План действий после встречи — один из важных этапов коучинга.Полный Контроль. Мотивация к выполнению плана. Барьеры и их преодоление.Оценка встречи. Насколько достигли желаемый результат? Распечатай этот алгоритм и ты можешь начинать помогать людям, как КОУЧ. Коуч – человек, который помогает ставить и достигать цели. Профессиональный Коуч — тот, кто за это берёт деньги. Для этого надо пройти обучение и аккредитоваться в Международной Профессиональной Ассоциации Коучей и Тренеров IPACT. Спортивный Коуч — тот, кто помогает достигать цели в спорте. Теперь давай пройдем вместе по этапам КОУЧ-СЕССИИ. Этап 1: Подстройка — Атмосфера — Регламент Нужно выяснить все организационные вопросы: продолжительность сессии, доступность помещения и т.д. Коуч начинает с базового этапа коучинга. Это мини-презентации (5 минут о своих прошлых достижениях и опыте). Я рекомендую каждому Коучу создать Профиль на Портале 5sfer.com. В этом случае вы можете до коуч-сессии дать возможность потенциальному клиенту почитать ваши статьи, отзывы о вас и составить более полное представление о вашем профессионализме. На первом этапе коучинга очень важно обозначить время окончания разговора. Во время коуч-сессии постарайтесь держать регламент. Лично я провожу Коуч-сессии максимум в 1 час. У меня есть таймер, который я включаю. Он помогает и мне и Клиенту контролировать время. Фокусировка на желаемом результате — даёт огромную силу. Этап 2: Желаемый результат коуч-сессии Нужно помочь клиенту определиться в том, что он хочет от коуч-сессии. Переключить его на способ мышления: «Что я хочу получить?», и «Как я могу это получить?» Понять, в каком направлении вести разговор с клиентом. На этом этапе с помощью вопросов, Коуч максимально проясняет результат, который клиент хочет получить на этой коуч-сессии. Когда человек достигает поставленные цели, у него вырабатывается гормон счастья дофамин. Достигнутая с помощью коуча цель сессии дает клиенту ощущение счастья и уверенности. На каждой коуч-сессии коуч должен достигать ожидаемый результат. Это важно для принятия клиентом решения о покупке коучинговой программы. Этап 3: Выбор ИНСТРУМЕНТОВ из ЧЕМОДАНА КОУЧА для решения запроса клиента на ЭТУ коуч-сессию. Чем больше у КОУЧА инструментов – тем лучше. Мой любимый «инструмент» для разовой коуч-сессии техника GROW Еще статьи по технике GROW Главное для Коуча – хорошо понять ЗАПРОС КЛИЕНТА. Часто клиент сам не понимает, что он хочет. Поэтому вам помогут вопросы для прояснения ситуации КЛИЕНТА. «Не могли бы вы рассказать больше об этом?» — хороший вопрос, который помогает понять ситуацию клиента. Дальше начинаются другие вопросы. Их цель – достижение понимания с клиентом: Получить сведения о ситуации(ях) клиентаНарисовать более полную картину этой ситуацииПомочь клиенту лучше понять себя Помочь клиенту осознать идеи или решения во время прояснения его ситуации Сначала попросите клиента изложить факты о ситуации (какой бы она ни была). Это похоже на освобождение карманов: сначала мы выкладываем содержимое на стол, не рассматривая подробно каждый предмет. Если что-то вам покажется проблемным, просто отметьте это для себя и двигайтесь дальше. Во время ответов клиента коуч задает уточняющие вопросы, делает заметки и использует активное слушание. Периодически коуч делает резюме: повторяет основные высказывания клиента с вопросом: «Если я правильно вас понял, …?» (повторяет резюме информации, которую услышал от клиента). Резюме ослабляет напряжение и побуждает клиента к размышлениям. Этап 4: План действий. Настоящее решение — такое, после которого вы совершаете новое действие. Если действия нет, решения вы так и не приняли. – Тони Роббинс. Нужно записать выводы клиента.Резюмировать идеи и варианты действий.Согласовать конкретные действия. Результатом каждой коуч-сессии является план действий, который придумал клиент. У него должно быть желание, а лучше страсть быстрее приступать к его выполнению. Коуч Нового Кода создает план по системе «минимум-100%- МАКСИМУМ», чтобы клиент получил радость от выполнения хотя бы по минимуму. Это даст силы и уверенность для продолжения действий по достижению главной цели коучинга. Этап 5: Полный контроль — мотивация к выполнению плана. Когда план составлен, надо предусмотреть ситуацию, которая неизбежно возникает в жизни. При выполнении любого плана 20% действий приносят 80% результатов, а 80% действий приносят 20% результатов или не приносит их вообще. Поэтому у клиента мотивация неизбежно упадет. Профессиональный коуч знает об этом и добавляет при составлении плана вопросы на усиление мотивации: Нужно увидеть позитивный результат,Спросить о возможных препятствиях,Спросить, как можно создать дополнительную мотивацию, чтобы точно выполнить план. Хорошие вопросы на этом этапе: Что конкретно вы сделаете и к какому времени?Как можно создать условия, чтобы вы точно выполнили свой план?Что может вам помешать?Как это обойти/ избежать?Кому вы можете пообещать? Кто может вас проконтролировать?Что плохого может случиться, если вы не выполните свой план? Этап 6: Оценка коуч-сессии и получение отзыва от клиента. Для Профессионального коуча очень важно фиксировать достигнутые результаты клиента, даже если это промежуточный результат одной коуч-сессии. Важно, чтобы клиент зафиксировал и запомнил, что запланированный им результат коуч-сессии был достигнут! Это вселяет уверенность, что план работы между сессиями будет выполнен. Коуч должен взять «обратную связь высокого качества» о коуч-сессии и оформить её, как отзыв о своей работе. Далее подвести итог. Форма обратной связи: Оцените по 10-балльной шкале пользу сегодняшней встречи.Что было особенно ценно для вас?Что добавить в следующий раз (или между сессиями), чтобы вы получили еще большую пользу?Ваш отзыв очень ценен для меня, могу ли я им поделиться? Собирайте отзывы о результатах своей работы! Отзывы — это ваш «депозит», который влияет на цену коучинговых программ. Совершенствуйтесь в своей специализации (нише). В этом отличие Коучинга Нового Кода от обычного коучинга. В Международной Профессиональной Ассоциации Коучей и Тренеров мы предоставляем коучам доступ к 150 видеоуроков по созданию образовательных продуктов. Создавайте по своей специализации учебные материалы: статьи, книги, онлайн тренинги. Это повышает ваш рейтинг и стоимость, как специалиста. В Международной Профессиональной Ассоциации Коучей и Тренеров (IPACT) – мы обучаем, как создавать образовательные продукты. Многие Коучи создали очень успешные онлайн-тренинги в дополнение к своему Коучингу. Будьте не просто Коучем. Будьте экспертом в какой-то нише! Договоренность о следующих шагах и встречах На этом этапе должны быть: точно зафиксированы взаимные договоренности;записи прошедшей встречи послужат исходной точкой для следующей сессии;подчеркнуто ощущение прогресса, достигнутое в ходе сессии;непринужденное завершение разговора;запись коуч-сессии, высланная по электронной почте, и дополнительные материалы, которые помогут клиенту. Хочешь стать профессиональным коучем? Регистрация на ближайший поток (программа стартует 3 раза в год) Хочешь найти эксперта, коуча или тренера? Заходи на портал 5sfer.com, читай статьи, консультируйся. Более 200 Экспертов пишут свои статьи. Ты найдешь решение для любого вопроса. Я Знаю Ты Можешь! Ицхак P.S. А если ты хочешь, чтобы я помог тебе УДВОИТЬ СВОИ РЕЗУЛЬТАТЫ в жизни, приходи на мою коучинговую онлайн программу «ДЕЙСТВУЙ! УДВОЙСЯ! Х2». Самый результативный коуч в мире – Билл Кэмпбелл Коучинг и НЛП: 7 уровней развития Коуча и Клиента. Что такое коучинг: история, факты, пошаговый алгоритм работы Как стать Коучем и бизнес-тренером. Моя история с самого начала Ицхак Пинтосевич: как стать Экспертом, получить признание и издать книгу
Source: https://5sfer.com/kouching-kouch-sessiya-iczhak-pintosevich-kouch-novogo-koda/